Benchmark: O que é?
Benchmark é um termo que vem do inglês, e significa referência. É um instrumento de gestão de empresas que busca analisar as melhores práticas do mercado, por meio de comparações com o desempenho de uma outra organização, com objetivo de estruturar melhorias de processos da sua empresa e assim gerar mais lucro e produtividade. Não importa o tamanho da sua companhia, fazer benchmark é fundamental. Por que descobrir o melhor caminho se alguém já descobriu e isso não é um segredo? Benchmark não significa copiar, espionar e muito menos plagiar, mas sim ter conhecimento do que está dando certo, se inspirar, aprender e identificar processos que você gostaria de aprimorar de acordo com as experiências de outras empresas. Até porque haverá sempre a necessidade de ajustar, adaptar e aprimorar a realidade da sua empresa, e é isso que levará a evolução. Mas cuidado, uma simples visita superficial não é suficiente…