É notório que com o passar dos anos, houve um aumento exponencial no número de lojas online e, com isso, muitas pessoas ficam insatisfeitas por não verem um aumento de lucros para sua empresa. Por isso, trouxemos 5 passos para ajudar a aumentar a renda da sua loja virtual!
1. Saiba identificar qual o Ticket médio da sua loja virtual.
Coloque os números no papel do mês atual, e dos últimos 90 dias, pois é de extrema importância que você saiba disso. Aliás, caso você não esteja lembrado do que é Ticket médio, ele é uma métrica obrigatória para todos os gerentes de loja, sendo o valor médio que o cliente gasta em um pedido na sua loja virtual.
2. Estabeleça uma nova meta de Ticket médio.
O Ticket médio influencia diretamente no seu faturamento. Dessa forma, é muito importante estabelecer metas a serem batidas. Por exemplo, caso você tenha 100 pedidos no mês, com um Ticket de 100 reais, você irá faturar 10 mil por mês. Caso sejam 100 pedidos com uma média de 200 reais, o valor irá dobrar para 20 mil reais por mês.
Ou seja, você faturou 100% a mais, com o mesmo número de clientes e de pedidos, sendo a única mudança o valor médio que cada cliente está gastando. Portanto, é fundamental ter um Ticket médio para seu faturamento crescer cada vez mais e aumentar a renda e lucratividade da sua empresa.
3. Crie uma oferta de frete grátis para quem fizer compras acima de X reais.
Esse X deve ser um valor de 20% acima da sua meta de Ticket médio.
Vamos supor que o seu seja de 100 reais, e então você irá estipular que sua nova meta será de 140 reais. E quem comprar acima de 170 reais terá frete grátis, como acertamos no passo 3.
É importante que essa promoção fique bem clara e noticiada no seu site, fazendo com que haja um gatilho principalmente naqueles clientes que pretendiam gastar um valor um pouco abaixo da sua meta estipulada, fazendo então com que estes sintam-se pressionados a alcançar tal valor para não pagar o frete.
4. Oferecer promoção de Cashback
Essa promoção será oferecida para compras acima de um determinado valor. Por exemplo, consumindo acima do Ticket médio, o cliente ganha um Cashback de um valor estipulado anteriormente, incentivando-o a realizar uma nova compra com o valor adquirido.
O objetivo dessa estratégia é não só elevar o Ticket, como aumentar a renda da empresa. O cliente recebe o benefício do cashback como um bônus. Com isso, o vendedor obtém a certeza de uma próxima compra desse cliente. O bônus deve possuir validade para assegurar um novo pedido.
Os Cashbacks dependem da margem e devem ser organizados por meio de regras. A empresa deve investir em estratégias de marketing, explicitando as regras da promoção de forma organizada.
5. Oferecimento de cupom
Uma dica é oferecer o cupom para os clientes que consomem acima de um valor estipulado. Dessa forma, disponibilizar uma porcentagem de desconto em forma de bônus na sua compra, pode ser um fator que fidelizará o consumidor.
Para divulgar a estratégia, deve-se enviar o anúncio promocional para a toda a base de e-mails cadastrados, com frequência aproximada de uma vez ao mês. Assim, uma parte dos clientes que estavam planejando uma futura aquisição, antecipam suas compras para não perder o bônus oferecido.
Ah, e não se esqueça: O bônus oferecido deve conter validade. Sendo assim, você gera um gatilho de urgência, fazendo com que seu cliente compre mais rápido!
Curtiu nosso post? Veja também a como aplicar o E-Commerce na prática! Caso persista alguma dúvida, não hesite em contatar um de nossos consultores gratuitamente!
