A precificação de produtos e serviços é a avaliação de uma série de conceitos e métodos para melhor definir os melhores preços para que a empresa não saia no prejuízo. Ela deve ser feita levando em conta os custos da empresa, o preço ofertado pela concorrência e a percepção de valor do consumidor.
É necessário ressaltar que preço e valor são conceitos diferentes. Enquanto o preço é dado em reais e não varia de consumidor para consumidor, o valor é o quão precioso aquele produto ou serviço é na visão do consumidor, não tem relação com o preço dele.
Antes de compreender de que forma se dá a precificação, é ideal entender os alguns tipos:
Baseada em valor percebido ou diferenciação:
Nesse tipo de precificação, o mais considerado é o valor que o consumidor atribui ao produto ou serviço do seu negócio, ou o diferencial que ele apresenta. O diferencial, na maioria das vezes, contribui também para agregar valor e atrair de forma mais efetiva o interesse do cliente.
Baseado no mercado:
Nesse tipo, o preço leva mais em consideração o preço oferecido pelos concorrentes e as mudanças gerais do mercado.
Baseado nos custos:
O que é mais levado em consideração nesse tipo de precificação é o custo de fabricação do produto ou de execução de um serviço. Ele é mais comum em indústrias, uma vez que os produtos ofertados costumam não possuir um diferencial em relação ao concorrente.
Baseada na demanda:
Há a possibilidade, também, de se fazer uma análise econômica. O preço ideal, nesse caso, é o maior valor onde a oferta e a demanda se igualam (existe um cálculo que aponta esse preço ideal).
Após entender os tipos, é hora de desenvolver a precificação dos produtos e serviços da sua empresa.
Passo-a-passo para uma boa precificação de produtos e serviços
1. Fazer a primeira estimativa de preço:
Isso deve ser feito levando em conta os custos diretos (que estão diretamente relacionados ao produto, como material de fabricação, embalagem) e indiretos (que não estão intimamente relacionados ao produto, como por exemplo, manutenção de equipamentos, da limpeza).
Esse cálculo conta também com o rateio dos custos, ou seja, a separação dos custos de acordo com elementos que participaram de cada produto, serviço ou processo. Esse rateio é importante para que se possa analisar quais etapas ou materiais estão usando muito o capital da empresa.
2. Analisar a concorrência:
O mapeamento de concorrentes, tanto diretos (ex: táxi X Uber), quanto indiretos (ex: táxi X bicicletas) é muito importante para que seja possível observar as boas práticas do segmento. Além disso, serve para avaliar uma média de preços na qual seu produto ou serviço deve estar.
3. Escolher a melhor estratégia:
A escolha deve levar em conta a persona da empresa e as prioridades dela, e as necessidades do mercado. É ideal também, a realização de testes e a coleta de feedbacks, para assim analisar qual delas gerou mais resultado.
Além disso, usar o preço como marketing é essencial. O cliente consegue assumir muito sobre o produto ou serviço de uma empresa a partir do valor monetário e, é claro, em comparação com outros produtos substitutos.
É importante ressaltar também que as planilhas são essenciais e grandes auxiliares na execução da precificação. Selecionar a melhor estratégia de precificação é fundamental para uma boa estratégia de marketing que usa o preço e, assim, atrair clientes que condizem com a persona. Uma vez interessando os clientes, a venda será feita de forma efetiva.
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