O E-commerce é o comércio feito totalmente pela internet, onde vende-se todos os tipos de produtos, assim como acontece em lojas físicas. Ele facilita a venda e a compra, já que ela é feita online, sem o consumidor precisar sair de casa, o que torna o serviço mais prático.
Um dos pontos atrativos para o cliente é que ele consegue comprar a qualquer hora, além de comparar os preços e fazer o melhor negócio. Essa é uma modalidade muito vantajosa, ideal para o pequeno empreendedor e para quem está começando no ramo e ainda não possui capital para abrir uma loja física.
Por conta dos tempos de crise que a COVID-19 proporcionou, os estabelecimentos precisaram ficar fechados. Dessa forma, essa modalidade ser torna extremamente útil, podendo ser a chave para salvar o pequeno empreendedor.
Como começar no e-commerce na prática?
Primeiro, é preciso um planejamento sobre os três pilares fundamentais: Qual será seu produto, seu público e quem serão seus fornecedores? Após isso, crie sua estrutura: Onde serão suas vendas? Por onde será a divulgação do seu produto e seu contato com o cliente? Por exemplo: Instagram e Facebook.
Canais de vendas já prontos são mais simples, baratos e ideais para quem está começando com pouco orçamento (Mercado Livre, por exemplo). Geralmente eles são prontos e não precisam de preocupação com layout, design e intermediários de pagamento, o que economiza e deixa mais prático o processo.
Mas se seu orçamento for maior, criar seu próprio site para vender seu produto é mais interessante. Nele você consegue montar seu próprio design, oferecer uma apresentação melhor para o cliente e agregar mais valor à sua marca.
Usando meu próprio site
Você vai precisar contratar uma plataforma ou empresas especializadas nesse desenvolvimento. Ademais, se for preciso, contrate alguns profissionais para montar o design do site, como a definição do padrão visual e de cores, a tipografia e como serão colocadas as fotos, além de investir no marketing digital para sua divulgação.
Lembre-se de sempre oferecer um bom atendimento e responder os clientes na sua plataforma de contato (redes sociais). Além disso, você deve investir nos posts e design dela. O marketing digital nessa plataforma fará toda a diferença, atraindo público para o seu negócio, com o chamado Inbound Marketing.
Mandar e-mails personalizados de Newsletters também são importantes para fidelizar seu cliente e atraí-lo para sua loja. Por isso, sempre peça o cadastro com seus dados antes da compra, para manter o contato e criar um banco de dados sobre seu público.
Estando planejado, organizado e alimentado da forma correta, você conseguirá aplicar o e-commerce na prática! Ele com certeza trará o retorno que você precisa e seu negócio não só terá sucesso, como expandirá.
Se possuir alguma dúvida sobre como montar o seu, contate um de nossos consultores gratuitamente! Possuímos ótimos planejamentos estratégicos e de marketing que com certeza ajudarão nessa nova etapa.
