O Instagram possui diversas ferramentas para ajudar no e-commerce e no aumento das vendas das lojas. A plataforma está cada vez mais sendo utilizada pelos usuários para procurar por lojas e fazer compras online. Apesar disso, alguns empreendedores ainda não sabem utilizar a plataforma para esse fim. Por esse motivo, nós trouxemos 6 dicas que vão ajudar te ajudar a começar a vender pelo Instagram.
1 – Torne o seu perfil comercial
Em primeiro lugar você deve tornar sua conta em comercial, dessa forma ela será pública para todos visitarem e conhecerem seus produtos. Com isso você poderá acompanhar as métricas que o Instagram te disponibiliza, como número de visitantes no perfil, horário em que seus seguidores estão mais ativos no App, entre outros. Além disso, te permite colocar links nos Stories a partir de certa quantidade de seguidores.
Esse processo é bem simples, basta abrir o aplicativo, ir nas configurações, apertar em conta, depois perfil comercial e seguir o passo a passo que o próprio aplicativo mostra.
2 – Personalize seu perfil de forma clara
Outro ponto muito importante é tornar o seu perfil claro e descritivo. Começando pela biografia, onde deve colocar as principais informações sobre o seu comércio. Essas são: forma de contato, região que atende, horário de atendimento e descrição do serviço ou produto oferecido. Para isso, seja claro, muitas palavras desnecessárias acabam poluindo visualmente o seu perfil, portanto seja objetivo.
Além disso, coloque também o link do seu e-commerce (Marketplace, loja virtual ou Whatsapp, por exemplo) no espaço da biografia destinado a isso. Se você tiver mais de um link para divulgar, crie um link único para adicionar no seu perfil do Instagram. Esse link te ajudará a ver quantas visitas chegam até sua página através da rede social. Existem aplicativos que proporcionam a criação desse link único, como o Linktr.ee, por exemplo.
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Use uma foto de perfil para que os seus clientes identifiquem você, pode ser do logotipo da sua loja ou uma foto sua se sua empresa tiver o foco na sua imagem.
3 – Utilize o Instagram Shopping
Uma outra ferramenta que a plataforma possui para o empreendedor alavancar o e-commerce é o Instagram Shopping, nele você pode cadastrar seus produtos e vender diretamente por lá. Isso é muito interessante porque faz com que o cliente otimize mais o tempo na hora da compra, já que ele poderá procurar pelo produto no próprio Instagram.
Para isso, basta cadastrar os seus produtos no Marketplace do Facebook e marcar eles no seu post do Instagram. Quando o cliente clicar nesse post ele poderá ver informações do produto, e será guiado para uma página dentro do próprio Instagram, onde terão mais informações e fotos do produto selecionado.
Nessa página de informações, o vendedor pode inserir o link que conduz o usuário para finalizar a compra ou colocar um botão de checkout, sem ir para nenhuma outra página. Isso permite que o cliente faça toda a compra pelo Instagram, o que otimiza o tempo do cliente e ajuda o pequeno empreendedor que não possui um site.
4 – Produza conteúdo e mantenha contato com os seus clientes
Criar conteúdo é essencial para aumentar a visibilidade do seu perfil, fazendo seus seguidores engajarem mais com você e terem mais vontade de comprar seus produtos. Por isso, sempre poste fotos das novidades, faça stories, crie conteúdos interativos e que ajudem seu público, etc.
Além disso é muito importante que você mantenha um contato próximo com os seus clientes, respondendo os comentários, as mensagens diretas e conversando com eles pelos stories (seja sobre novidades, promoções, enquetes, etc). Ofereça também, cupons de desconto e promoções exclusivas para eles. Manter um atendimento de qualidade é essencial em qualquer negócio, e manter o cliente próximo a você faz parte disso.
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5 – Utilize as métricas do Instagram
É muito importante que as métricas do Instagram sejam bem avaliadas para que te ajudem a usar a plataforma para vender de forma eficiente. Portanto, é essencial ver os melhores horários para postar, quais publicações estão indo melhor, qual público você está atingindo e se seu conteúdo está sendo bem aceito. Isso tudo te ajudará a alavancar suas vendas e a criar estratégias eficientes.
6 – Utilize as ferramentas que te trarão visibilidade
O uso da hashtag certa, focada no seu nicho e sem exagero, te ajudará a ter mais alcance nos seus posts, o que pode ser convertido em vendas, por exemplo. Além disso, outro método que está sendo muito usado e quando feito de maneira correta é muito eficiente, é a parceria com digital influencers.
Eles são pessoas que possuem um bom número de seguidores e alcance e te ajudarão a ter uma maior visibilidade ao divulgar seu perfil. Mas como todo o método, esse também tem que ser usado da maneira correta. Escolha influencers relacionados ao seu nicho e que possuam um público que consome o que você vende.
Utilize também os anúncios do Instagram. Com esse recurso você conseguirá anunciar posts patrocinados no formato de fotos e outros, impulsionando sua visibilidade e o crescimento da sua conta.
Assim, com essas dicas, esperamos ter te ajudado a começar a vender pelo Instagram, essa plataforma tão promissora atualmente. Se restou alguma dúvida, entre em contato conosco. Vamos elevar o seu Patamar!
